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궁금한점이 생기셨나요? 고객님들이 자주 찾는 질문들을 모아놓은 게시판 입니다.
최초 휴대폰 결제로 상품을 구매해주셨다면, 최초 결제하신 금액과 환불 받으실 금액이 동일해야 휴대폰 결제 취소가 가능합니다. 부분 취소/부분 반품으로 인해 환불될 금액이 결제하신 금액과 다를 경우, 계좌로 환불을 도와드리고 있으며, 환불 계좌 정보 란에 환불 받으실 계좌번호를 적어주셔야 정상 환불이 가능합니다!
- 휴대폰 결제 부분 환불 건은 총 결제 금액에서 20% 미만만 가능 20% 이상 부분 취소 시 전체 취소 후 재 결제를 해주셔야 합니다. (자사의 잘못인 경우는 제외됩니다! ex) 품절, 오배송 등)
상당한 수량의 상품을 휴대폰 결제하고 구매 목적이 아닌 부분 취소로 현금 환불을 유도하는 상습적인 악용 사례들로 인하여 실시하게 된 점 양해 부탁드립니다.
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